المساعدة والأسئلة (الأسئلة الشائعة)

1. ما هو اللباس المحتشم؟

صُممت الملابس المحتشمة لتوفير التغطية مع الحفاظ على الراحة والأناقة والذوق الرفيع. في حب الدين، نختار قطعنا بعناية فائقة لنقدم تصاميم خالدة تحترم الحشمة دون المساومة على الجودة أو الأناقة.

2. هل يجب أن أكون مسلماً لأتسوق في حب الدين؟

على الإطلاق. فرغم أن متجرنا مستوحى من مبادئ الحشمة والإسلام، إلا أننا نرحب بالجميع بغض النظر عن الدين أو الخلفية أو نمط الحياة. ملابسنا مصممة لكل من يُقدّر الأزياء المحتشمة والمريحة والأنيقة.

3. أين يقع مركز حب الدين؟

نفخر بأن مقرنا الرئيسي يقع في كاملوپس، مقاطعة كولومبيا البريطانية، كندا .
يمكنكم التسوق عبر الإنترنت أو زيارة متجرنا (إن وجد). يرجى مراجعة صفحة "اتصل بنا" للاطلاع على تفاصيل الموقع وساعات العمل.

4. هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء كندا؟

نعم، نوفر خدمة الشحن في جميع أنحاء كندا . يتم حساب تكاليف الشحن وأوقات التسليم عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك.

5. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

قد تتوفر خدمة الشحن الدولي. يرجى التواصل معنا مباشرةً إذا كنت خارج كندا، وسنسعد بتقديم المساعدة.

6. كيف أختار المقاس المناسب؟

ننصحكم بالرجوع إلى دليل المقاسات المتوفر في صفحة كل منتج. إذا كنتم غير متأكدين من المقاس المناسب أو كنتم بحاجة إلى مساعدة إضافية، فلا تترددوا في الاتصال بنا، فنحن سعداء بتقديم المساعدة.

7. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟

يمكن إرجاع المنتجات في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل، بشرط أن تكون غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وغير مغسولة، وخالية من التلف أو الروائح.
يتحمل العملاء تكاليف شحن المرتجعات. ننصح باختيار رصيد المتجر لتجنب رسوم الشحن الإضافية.
يرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

8. هل المنتجات المخفضة قابلة للإرجاع؟

تُعتبر سلع التخفيضات والتصفية بيعاً نهائياً ولا يمكن إرجاعها أو استرداد ثمنها إلا إذا نُصّ على خلاف ذلك.

9. كم من الوقت سيستغرق معالجة طلبي؟

تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.

10. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى طرق الدفع الأخرى المتاحة عند إتمام عملية الشراء عبر Shopify.

11. كيف يمكنني الاتصال بك؟

يمكنكم التواصل معنا عبر:

الهاتف (اتصال أو رسالة نصية)
انستغرام
فيسبوك

جميع بيانات الاتصال متوفرة على صفحة "اتصل بنا" .

12. هل تقومون بإعادة تخزين المنتجات التي نفدت من المخزون؟

قد يتم إعادة تخزين بعض المنتجات حسب توفرها. تابعونا على إنستغرام ، فيسبوك ، وتيك توك أو اشترك في نشرتنا الإخبارية للبقاء على اطلاع دائم بآخر المستجدات حول إعادة التخزين والمنتجات الجديدة.

13. كيف يدعم مركز هب الدين المجتمع؟

يُخصص جزء من أرباحنا لدعم الجالية المسلمة في كاملوپس ، بهدف طويل الأمد يتمثل في إنشاء مسجد مُيسّر الوصول إليه. دعمكم يُساعدنا على رد الجميل للمجتمع.