Aide et questions (FAQ)

1. Qu'est-ce qu'un vêtement modeste ?

Les vêtements pudiques sont conçus pour offrir une couvrance optimale tout en privilégiant le confort, l'élégance et le style. Chez HUBB AL-DEEN, nos pièces sont soigneusement sélectionnées pour proposer des modèles intemporels qui respectent la pudeur sans compromis sur la qualité ni la mode.

2. Dois-je être musulman pour faire mes achats chez HUBB AL-DEEN ?

Absolument pas. Bien que notre boutique s'inspire de la modestie et des principes islamiques, nous accueillons toutes les personnes, quelles que soient leurs convictions, leurs origines ou leur mode de vie. Nos vêtements s'adressent à celles et ceux qui apprécient une mode à la fois modeste, confortable et élégante.

3. Où se trouve HUBB AL-DEEN ?

Nous sommes fiers d'être basés à Kamloops, en Colombie-Britannique, au Canada .
Vous pouvez faire vos achats en ligne ou nous rendre visite en magasin (le cas échéant). Veuillez consulter notre page Contact pour connaître l'adresse et les horaires d'ouverture.

4. Livrez-vous partout au Canada ?

Oui, nous livrons partout au Canada . Les frais et délais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse.

5. Proposez-vous la livraison internationale ?

La livraison internationale est possible. Si vous résidez hors du Canada, veuillez nous contacter directement ; nous serons ravis de vous aider.

6. Comment choisir la bonne taille ?

Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.

7. Quelle est votre politique de retour ?

Les articles peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral, à condition qu'ils soient inutilisés, non portés, non lavés et exempts de dommages ou d'odeurs.
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'opter pour un avoir en magasin afin d'éviter des frais de livraison supplémentaires.
Veuillez consulter notre page Politique de retour pour plus de détails.

8. Les articles en solde sont-ils éligibles au retour ?

Les articles en solde et en liquidation sont des ventes finales et ne sont pas admissibles à un retour ou à un remboursement, sauf indication contraire.

9. Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables , hors week-ends et jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

10. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que d'autres modes de paiement disponibles au moment du paiement via Shopify.

11. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par :

• Téléphone (appel ou SMS)

• Instagram

• Facebook

Toutes nos coordonnées sont disponibles sur notre page « Nous contacter » .

12. Réapprovisionnez-vous les articles en rupture de stock ?

Certains articles peuvent être réapprovisionnés selon les disponibilités. Suivez-nous sur Instagram , Facebook et TikTok Ou inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des réapprovisionnements et des nouveautés.

13. Comment HUBB AL-DEEN soutient-il la communauté ?

Une partie de nos bénéfices est consacrée au soutien de la communauté musulmane de Kamloops , avec pour objectif à long terme la construction d'une mosquée accessible. Votre soutien nous permet de contribuer à la vie de cette communauté.

14. Puis-je collaborer avec HUBB AL-DEEN ?

Nous aimons interagir avec notre communauté. Pour toute collaboration ou partenariat, veuillez nous contacter via notre page Contact ou nos réseaux sociaux.